敬老爱孤30年——记鄂州市光荣院党支部书记、院长张明利

“民政工作无小事，一头连着民生，一头连着政府，事关社会和谐稳定，只能干好，不能干坏。”一句朴素的话语，道出了市光荣院党支部书记、院长张明利的朴实情怀。

鄂州市光荣院建立于1983年，主要是供养参加过抗日战争、解放战争、抗美援朝战争的老战士、军烈属和孤寡老人及弃婴。从83年初筹建光荣院算起，张明利敬老爱孤已30年了，他把自己生命中最美好的时光奉献给了光荣院，奉献给了光荣院的供养老人和孤残儿童。

他关照护理过的老人达2000余人，他为60多位孤寡老人尽孝送终，他还将院里收养的残疾弃婴领到家中抚养。他36次被评为省级、市级先进个人，曾荣获全省民政系统先进工作者、省级基层民政窗口单位服务明星，全市优秀共产党员、首届孝亲敬老服务明星，市劳动模范等荣誉称号。

爱民如子的情怀

1983年3月，24岁的张明利调到市光荣院参与筹建。他先后干过水电工、仓库保管员、司务长、会计、党支部副书记，直到院长。不管在哪个岗位，他都兢兢业业，干一行，爱一行，专一行。

在当司务长的几年里，大伙称他“金点子”。为解决“众口难调”的老大难问题。张明利组织建立了由老人民主推选的5名代表组成“膳食委员会”，负责监管一日三餐的生活安排，尽量多些花样，迎合老人的口味，确保营养均衡，还推出节日“聚会餐”、病号“营养餐”、生日“喜庆餐”等花样餐饮服务，营造温馨的家庭氛围，老人们赞不绝口。从事管理工作后，张明利更是以孝顺老人为天职，熟悉了解每位供养老人的生活习惯、爱好兴趣以及所需所盼，让他们各显其长，下棋有对手，唱戏有搭档，聊天有伙伴，充分享受到生活的乐趣。为了克服光荣院地处偏远，理发师不愿上门服务的难题，张明利利用业余时间进城向理发店的师傅学习理发手艺。20多年来，义务为老人理发、刮胡子，从未间断。于今张明利为老人理发时，要戴上老花眼镜。有人建议聘请一名理发师，张明利说“我一边帮老人理发、刮胡子，一边与老人细说细侃，亲密无间，老人们所有心里话我都能听到。”不仅如此，帮助难以自理的老人洗澡、洗衣服、梳头、剪指甲、洗耳抹鼻涕，给老人过生日，送老人看病，他都事必躬亲。

杜玉林老人的儿子早年去世，女儿在武汉工作，因思念儿子，曾一度忧郁寡欢。为此，张明利特意邀请几名“乐天派”老人与杜玉林老人聊天打牌，每逢老人生日，张明利将他接到家里，让妻子买回生日蛋糕，做一桌好菜。每当张明利全家唱着生日歌为老人祝寿时，老人乐得像个孩子，老人终于从忧郁的阴影中走了出来。

对于生病老人，他更是细致入微。姜开应老人患有高血压、心脏病，几次深夜发病，都是张明利及时背上车送到医院救治。那是前年的一天凌晨1点多钟，老人突然高血压性冠心病发作，口唇发紫、大小便失禁，闻讯赶来的张明利将老人背到医院，医生说：“高压280，低压120，若再来晚一点，命可能就没了。”老人连起身进食的力气也没有，张明利就一勺一勺地喂。老人几天拉不出大便，肚子疼痛难忍，张明利就用手帮老人把大便一点一点抠出来。老人因病痛在床上坐也不是、卧也不能，他就让老人靠在自己怀里，然后问老人感觉如何？老人说好多了。说完便在张明利的怀里睡着了，就这样一靠就是一夜。同病房的人以为他是老人的儿子，羡慕地说：“像你儿子这样孝顺的，现在不多啊。”

1996年春节来临之际，孤寡老人王世贵病情日趋严重，张明利日夜守护在老人身边。听到窗外时常响起的鞭炮声，老人说：“明利呀，人家都在办年啦。你却在这里为我端屎端尿，你待我，亲生的儿子也没这样啊！看来我是不行了。”说完老人已泪流满面。张明利一边拭去老人的眼泪，自己的眼泪也涌了出来，两人的泪水在张明利手上融在了一起。张明利握住老人的手说：“王伯，你的病一定会好的，不管怎样，再过两天我就接你回家，我们一起过年。”然而，王世贵老人没有如明利所愿，腊月二十五这天离开了人世，享年82岁。天上下着大雪，张明利守在老人遗体旁，一刻也不曾离开，直到腊月二十七他扶着老人的灵柩把老人送上山。

今年3月，曾4次中风的87岁老人陈第旭高烧不退，当张明利把老人背进病房时，老人裤子里全是屎尿。张明利一边为老人抹洗下身，一边问医生，医生说：“年纪大了，恐怕不行了。”张明利却毫不气馁，给老人喂药、按摩、翻身子一样不少。老人厌食，他就耐心地劝老人要坚强，说三分病七分养，要增强营养，配合医生，要咬着牙吃东西。他还叫妻子买来奶粉给老人调养身体。功夫不负有心人，一个月后，张明利再一次把老人从死神手里拉了回来。

30年来，张明利待老人如父母，照顾护理过2000多位老人，先后为60多位孤寡老人善终尽孝。让张明利感到慰藉的是，这些已善终的老人都享年80多岁，有的达90岁以上高龄！他说：“这些老人能够在光荣院幸福地感受党和政府的温情，安度晚年，健康长寿！是对我们的最高奖赏！”

爱是温暖的羽翼

曾患有唇裂的弃儿张小雪说：“今天我能够像正常孩子一样生活、学习，多亏了当初张爸爸为我治病，无微不至地照顾我。”而像张小雪这样亲昵地称张明利为爸爸，并以张爸爸的姓氏为己姓的弃儿有25个。

2005年3月，市光荣院又代养了4名残疾弃婴。因人手不够，张明利想请人代养。但由于当时待遇比较低，每个孩子每月全部费用仅160元，没人愿意。

张明利带头抱了一个患有软骨病（俗称“蛇伢”）、6个月大的弃婴回家。当时，妻子方玉英替一家水果批发店售货，月收入1000多元，儿子刚上高中，也需要安静的环境。

妻子有些不乐意地说：“你不为我着想，也该为儿子的前途着想，影响了学习可不是小事。”

“我是院长，不带头管这些孩子，谁管？如果你不支持我的工作，谁支持？”善良的妻子被说服了，放弃了售货员的工作，回家照顾孩子。

本来这一个孩子就已弄得一家人手忙脚乱，可2006年3月8日，张明利又抱了一个患兔唇的孩子回家。这回妻子生气了，说：“儿子马上要读高三，你为什么要做这样的傻事呢？”

“我是共产党员，又是院长，我不带头谁带头？”张明利还是那句话，妻子再一次被说服。

常言道：“养个奶伢三年穷。”张明利家里一下添了两个奶伢，且都有残疾。然而，两个孩子到了张明利面前，夫妻俩视为己出，还十分用心地为两个孩子起了名字。被大伙俗称“蛇伢”的孩子起名张亦宝，他们说，残疾孩子也是宝！患兔唇的孩子是个男孩，起名张胜哲，希望将来能有大出息。从此，夫妻俩用常人难以承受的艰辛，谱写了一曲夫唱妇随的爱的颂歌！

亦宝是个只能卧、不能坐、软绵绵的孩子，夫妻俩不知多少次抱着亦宝长途跋涉访名医，总希望孩子有一天能站起来。然而专家们给的几乎全是希望渺茫的回答。张明利对妻子说，哪怕只有一分的希望，我们也要做百倍的努力。开始是定时给亦宝按摩，妻子白天按，张明利晚上按，亦宝常常是在按摩中进入梦乡。后来亦宝稍大，除按摩外，夫妻俩又将扶孩子学走路，给孩子喂骨头汤、鲜牛奶，纳入实现“亦宝站立行走目标”的每日“必修课”。

妻子以博大的母爱对两个孩子无微不至。冬天怕孩子冷，就按孩子的身材做了两个被笼子，又亲自为孩子做棉靴，说自己做的暖和些。邻居都说方嫂子带孩子讲究，孩子总是香喷喷的。每天夜晚，为照顾好两个孩子，夫妻俩睡两边，孩子放中间，一人照看一个，负责孩子喂奶、撒尿。俩个孩子先天不足，时常患病，妻子总担心孩子长得不壮实，怕比别人的孩子长得差，一晚上要起来喂几次牛奶。奶喝多了，两个孩子时常尿床，夫妻俩这头湿了那头睡，那头暖干了睡这头。亦宝因身体原因，是一个特爱哭闹的孩子，时常吵醒胜哲，夜深人静时，怕干扰了四邻，夫妻俩时常是抱着两个孩子在家里打转转。无论多劳累，夫妻俩无怨无悔，从不大声哄孩子，每次走亲访友都要带上两个孩子。胜哲两岁时做唇腭裂修补手术时，两月内不能吃东西，只能滴鲜牛奶。护士滴牛奶时，孩子哭闹不止，只有张爸、张妈滴牛奶才不哭不闹。手术成功后，夫妻俩心里充满了喜悦。

爱能感动天和地。一天，已满五岁的张亦宝在妻子的帮助下，能扶墙移步了。夫妻俩激动得相拥而泣。张明利一把抱起孩子，惊呼：“我的亦宝能上学读书了！”

如今，张亦宝已在福利中心上学前班。市中心医院专家称，张明利夫妇用大爱创造了医学史上的奇迹！

爱是温馨的源泉

为老人服务看起来简单，要做好特别是做到让老人满意却不是那么简单！当院长后，张明利推出“四心侍老”（即服侍老人要有细心、耐心、热心、孝心）、“五陪孝老”（即陪老人节日联欢、陪老人庆祝生日、陪老人看病治病、陪老人去世陪守灵、春节陪老人看春晚）、“五点育儿”（即抚育弃婴手脚轻一点、声音小一点、笑容甜一点、抚爱多一点、换洗勤一点）等服务法成为打造服务品牌，建立温馨庭院的重要保证。并建立管理严密的“岗位责任制”等10余项敬老制度，使养老服务制度化。尤其是在职工中坚持开展的“文明岗位百分考核天天评”为主题的争先创优活动，更是将每个细节做得淋漓尽致。每天职工下班之前都要对照本岗位工作量化的“百分指标报表”自评打分，然后交分管院长考评，最后是院长总评。这种工作竞赛机制的建立极大地激发了职工的责任感和工作热情。几名女服务员也跨越了常人不能理解的“人伦关”，对男性老人，也照样为他们喂饭、喂药、洗澡、擦身......

张明利常说，护理好老人，不仅需要我们每位职工不怕脏不怕累、勤奋工作，重要的是要动真情、用智慧、讲技巧，这就要求我们要做学习型职工，不断地增强文化修养、人格修炼。老人其实是一个极其复杂的群体，每位老人因经历、身体、生理等诸多因素的影响，他们体现出来的性格特征、认知能力等诸多方面差异很大。这就需要我们的职工用高尚的情操，用博爱的胸怀，因人制宜地护理好每位老人。

光荣院的工作人员时常会受到老人无端的指责，甚至是莫名其妙的难看和委屈。一次一位80多岁的万婆婆说她在洗脸时将两个戒指和一条金项链放在洗手池旁边不见了，并怀疑是被服务员偷走了。张明利闻讯赶到现场，老人的儿女也很不高兴的赶来了。张明利深信光荣院没有这样的职工，立即安排两名职工拆卸下水道，寻找金首饰。好不容易拆开了下水道，一名职工还淋了一身粪便，却不见金子的踪影。后来找到晚上8点多钟时才发现金首饰完整无缺地锁在抽屉里。

石砚是2005年院里招收的唯一的大学毕业生。石砚怀着美好的憧憬勤奋工作，开始时，遇到一些莫名其妙的指责，她都能承受。一个月后的一次遭遇让她彻底失望了，她哭着找到张院长，提出了辞职的请求，她说随便干什么工作都比干这个强。张明利十分理解石砚，对她的工作给予肯定，而更多的是要求石砚理解老人、宽容老人。他说：“老小老小，人老了，往往变成了小孩，甚至有的老人在青壮年时为人师表，老了时却像小孩子那样不懂事，有的还蛮横无理，其实这都不是他们的本意，这是人类千百年来难以解开的难题。为什么说我们做的是一份十分有意义的工作？因为我们是化解这道难题的实践者！”张院长动情地说：“也许我们到老时也变成不懂事的孩子，也需要别人呵护。工作中你要学会由衷地把他们当成你的爷爷、奶奶、外公、外婆，当成未来的你！你就会包容他们，热爱一切事物，快乐地工作和生活！”语重心长的一席话让石砚的心胸豁然开朗。如今这位漂亮优雅的女大学生已经成为院里首屈一指的金牌服务员。

“人到老来百病发”，老人又是个很容易寂寞、很容易忧郁的群体。不断地充实老人的精神文化体育生活，让老人健康长寿，是张明利内心永恒的课题。他不断的从网站上、报刊杂志上，寻觅和充实适合老人的文体活动方式。一次他在电视上看到央视播出的中老年医疗保健操时，产生了浓厚兴趣。他查阅了大量杂志和网站，终于找了保健操光盘。然而仅靠光盘来训练老人做操，自己难入门，老人们更是滑稽无比。张明利终于找到了一个教练，洽谈后，费用却让张明利吸了一口冷气。后来张明利想了一个不花钱的办法——他每天下班后，在路上买两个馒头，径直赶到江滩公园，鹤立鸡群般与一群中老年妇女站在一起学习中老年医疗保健操，然后现打热卖地教给院里所有老人和职工。多年来，每天上午9时必做的中老年医疗保健操，成为光荣院里一道亮丽的风景。

在张明利的带领下，光荣院已是全市四个文明协调发展的重要展示窗口。先后被评为省级文明单位、全省优抚先进集体、省级十佳文明光荣院。

爱是无私的奉献

他是一位优秀的院长，一名模范共产党员，但在家里，他却愧对亲人。一年365天，他有360天泡在光荣院，没有节假日，连每年的大年三十他都要陪院里的孤寡老人看完春晚后才回家。

多年来，父母三病两痛都是弟弟妹妹照顾。虽然弟、妹对哥哥从事的特殊工作能够理解，但他们也曾经多次表露出了抱怨之情。一次在医院看望母亲时，张明利一边对弟妹表示歉意，一边感激地说：“为父母，你们比哥哥付出的多，我心知肚明。院里多为孤寡老人，来不得半点马虎。可院里人手少，我一离开院里就又少了一人照看，老人们见不到身边有人，得不到及时的照应，他们在光荣院里不会感到孤寂吗？那还叫光荣院吗？！我们工作人员不只要嘴里说是他们的儿女，行动上更是要让他们感受到我们是他们的儿女，才算儿女呀！父母一生太苦，如今年迈体衰，但我们有兄妹几人，哥哥不在这里，还有你们。你们替哥哥尽孝......”张明利话未说完，喉咙哽咽了，起身向弟妹们深深鞠了一躬。通情达理的弟弟妹妹连忙扶哥哥坐回椅子上......

2009年5月，母亲因直肠上长了一个瘤，在武汉住院做手术，因为太忙，母亲的病都是妹妹带去检查确诊的。张明利得知母亲病重的消息，心里一阵慌乱起来，他赶到医院时，白发苍苍、满脸苍白的母亲正躺在弟弟和妹妹扶着的担架上从手术室出来。顿时，张明利的眼泪象断了线的珠儿。他怀着深深的愧疚之情默默地坐在母亲的病床旁。母亲为了儿女日夜操劳，忍饥挨饿，受尽磨难的往事，象幻灯片样一幕接一幕浮现在他的脑海中。他对弟妹说：“你们好好休息几天，这几天我来照料母亲。”可就在当天晚上，院里打来电话，说陈弟旭老人病得不轻，住进了医院。他对照料母亲的弟妹作了交待后，第二天早上天还没亮，就乘了头班车赶回鄂州。

张明利的妻子是农业户口，随他进城后，全家人仅靠张明利一人的微簿收入生活，而且父母因年迈时常生病，儿子进城后上学的费用也增加了不少，生活开支时常捉襟见肘。当许多人找门路，为家属转户口、找工作的时候，张明利却一心扑在工作上。20多年来，妻子干着替人售货、帮人扫地洗碗的“打工嫂”的工作。09年，因年龄偏大，妻子只得在福利中心干起了月收入800元的门卫工作。儿子也是妻子一手带大。妻子因没日没夜的操劳，早已是满头花发。提起妻子，张明利总是充满了感激和愧疚。

特别是在收养弃婴后的几年时间里，妻子停止了外出打工，儿子还要读高中、上大学。当时张明利工资不足1500元，加上民政拨给两个弃婴的320元抚养费，总共不足2000元，这些就是维持全家及两个孩子全部的生活费用开支。为保证两个领养孩子的牛奶及骨头汤等营养补充，夫妻俩省吃俭用，从未添置一件新衣裳，妻子总是待到天黑之前赶到江边批发市场买下脚菜，有时将别人丢下的菜叶捡回去做腌菜。夫妻俩又磨又累，且营养又跟不上，身体衰弱了下来。同事们见张明利妻子憔悴的面容，人也瘦变了型，劝他让出一个孩子再找人领养，夫妻俩却都舍不得。

张明利对自己非常苛刻，在外做客喝喜酒，他都滴酒不沾，别人给的喜烟，也要让妻子拿去换洗衣粉。一台老式彩色电视机经反复修理，早已变成黑白电视机。除了在收养弃婴时，怕热了孩子，买了一台拉线开关的老式空调外，家徒四壁。然而，张明利待别人，却是异常的慷慨。有的老人有困难，他总是100元、200元的给，他与妻子每次到市城市福利中心看望收养的孤儿时，总要自费买上500多元的糖果、糕点、玩具和学习用品。夏季有些老人对空调、电扇时有不适，他就自费为老人一人发给一只鹅毛扇，还经常自费买西瓜，一买就是1000多斤，为老人和职工防暑降温......

张明利曾两次与死神擦肩而过。一次是暴雨过后的一个夜晚抢修光荣院内电时，从房顶跌落，身负重伤，经抢救两天两夜才苏醒过来。一次是骑自行车去医院照顾孤寡老人时，被汽车撞断了左臂。两次受伤，造成他记忆力减退，左臂不能出力。考虑到张明利家离单位远，爱人在外打工，儿子上学无人照应，组织上几次要为他调换单位。可每次当他准备离开光荣院时，老人们总是围拢在他周围挽留他，七嘴八舌不肯离去，总有说不完的知心话。八十岁高龄的抗美援朝老兵陈世财老人，曾杵着拐杖找到市民政局局长恳求：“不能调走张明利！”看到白发苍苍的老人们那种难以割舍的眼神，张明利提起的行囊又放下，他婉言谢绝了工作调动。张明利深情地说：“老人们信赖我，难以割舍我，那分明是父母对儿子的情怀。常言道：‘父母在，不远游。’他们多为体弱年迈的孤寡老人，我怎么能忍心离他们而去！我在为老人服务的第一线，替党和政府分忧，代天下儿女尽孝，从事的是一份无比光荣、无比幸福的事业……