宜居社区的创建之——呼叫系统

来源：瑞福安养老　　浏览量：　　发布时间：2016-10-09 09:20:22

通过打造具有信息发布、养老服务、档案管理、平台监管等多功能的智慧养老服务平台，为社区内的特殊困难老年人安装应急呼叫装置，建立完善的为老服务体系。

我们认为，完善的为老服务体系应覆盖社区的高龄、空巢、独居老人，通过“亲情拨打”主动了解他们的身体状况及生活需求；应急呼叫服务体系的建立，能在意外发生时第一时间做出反应，并迅速链接到社区内的相关服务点，如社区卫生服务站、社区养老院、社区志愿者等，做到有人上门、有人服务。

1.呼叫系统首页预览

2.①系统数据预览 ②饼状数据分析图③工单预览界面④系统界面切换

3.① 呼叫中心功能分类②老人信息搜索框③电话沟通备注预览栏④拨号栏

4.①备注栏②功能栏

问：呼叫系统主要是做什么的？

答：1、建立一套完整的居家养老服务管理及协调机制；

2、为辖区内的老龄人群及服务机构建立准确详实的数据库及服务档案；

3、以社区为依托，企事业单位和社区义工为支撑构建强大的服务体系；

4、以老人数据库、呼叫中心及智能终端产品为基础，构建紧急救援、生活帮助、主动关怀三大服务方式；

5、构建“公益化为前提、社会化为基础、市场化为补充”的信息化、智能化的虚拟敬老院运营模式，推动居家养老服务行业持续、健康、快速的发展。