如何选择合适的养老机构

——不一样的合众优年：说的很少，做的很好

通过口碑慕名而来合众优年养老社区参观的人群络绎不绝，其中很多人总会提出这样一个问题：没想到这里这么好，我们都不知道，为什么不多开展一些广告宣传活动，让更多的人知道呢？

金杯银杯不如群众的口碑

的确，合众优年很少投入广告宣传，正所谓“金杯银杯不如群众的口碑”，与其花费大量的时间、精力、资金去打广告，不如沉下心来专心把服务做好，让老人舒心、开心，让家属省心、放心。

“说的很少、做的很好”很得力

合众优年作为一个专业的养老机构，以提供优质的服务与体验作为社区经营的宗旨与理念。老人无小事，时时刻刻保持耐心、热心、细心才能让老人真正感受到贴心、暖心、开心，只有“低调、务实”才能把服务做到极致。“说的很少，做的很好”，这便是服务的内核。

养老机构的挑选标准

作为子女都希望为父母挑选最好的养老机构，但合众优年提醒您，仅仅看广告是远远不够的，进行实地考察很有必要，而且在挑选养老机构时至少应综合考量以下三个方面：   

地域环境

新鲜的空气、优美的环境，无疑更适合养生，能够让老人修身养性、养一颗童心。

硬件设施

选择硬件设施条件好的养老社区更适宜，因为，齐全的适老设施、一流的硬件，会让老人住的更舒心、更便捷、更安全。硬件设施不完备的机构，往往软件服务也会有欠缺。

软件服务

相对硬件，软件是更值得关注的指标，一方面，老人需要丰富的日常活动及服务充实自身的精神生活，另一方面，护理的内容及质量，对生活自理程度低、身体状况差的老人更为重要。

有的机构服务做的比较夸张，如何判断、评价？

流于表面的形式只是投机取巧的功利主义，短暂的繁荣犹如空中楼阁、海市蜃楼，难以稳固、持久，接踵而至的往往则是一地鸡毛。

在判断服务质量时，一般可基于入住老人的感受，或者观察工作人员的精神面貌，尤其是领导不在场、周围没有他人时的状态。越是当面过于热情的，往往可能就是刻意表现的言语及行为，那只是眼高手低、缺乏行动者带着面具的习惯性表现。服务仅仅需要的就是一颗简单、真诚的心。

你不知道的合众优年

它深夜还在为社区安全而坚守岗位巡视着

它凌晨还会一直坚持等待迟来的客户

它凌晨2点半还会为客户需要灭蚊器而努力

它凌晨还在为老人的生活起居各项事情忙碌穿梭着

它凌晨还在注视生病的老人，时刻为送医做准备

更多的情感故事却很难用文字与语言去表述。。。。。。

她就是合众优年！

作者：刘强，合众优年（武汉）养老企业管理有限责任公司市场部经理。

主要从事市场策划及营销管理等工作，联系电话：15871413118。